コールセンター 看護師 転職

コールセンターで医療器具の説明や相談に乗る

看護師としての専門知識や経験を活かしたコールセンターのお仕事もあります。

 

基本は電話やメール、テレビ電話などでの相談になりますが、さまざまな状況に柔軟に対応できる人材が求められています。

 

また、専門的な知識があるのはもとより、
電話対応などにおける話し方、ビジネスマナーも重要なポイントです。

 

 

仕事内容については勤務するコールセンターによって異なりますが、医療機関や薬局からの製品に対する問い合わせに対応したり、

 

健康やメンタルヘルスに関する相談に専門カウンセラーとして対応したり、
在宅で自己注射が必要な患者さんに使用方法などをアドバイスしたりします。

 

臨床以外で働きたい看護師の方に向いている

働き方も常勤をはじめ、パート勤務や夜勤など、
いろんな勤務スタイルを選べるので、臨床以外で働きたい看護師の方や、
ブランクのある方、出産後の再就職などにも向いていると思います。

 

給与面に関しては経験やスキルによって変わりますが、
時給だと1,500円〜2,000円前後、年収だと400万円以上、
夜勤専従なら500万円〜600万円くらいが相場のようです。

 

3交代制とはちがって、日勤のみ、夜勤のみなど、勤務する時間を決められるので、
自分の時間や家族と過ごす時間も作りやすいと思います。

 

 

必要とされるのはコミュニケーション能力

相談してきた方に対して、明るく柔軟に対応できる
コミュニケーション能力の高い方に向いているお仕事だと思います。

 

なおワードやエクセルをはじめとした、
基本的なOA操作能力は必要です。

 

 

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( 関連 : マイナビ看護師MCナースネット